LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

bajiplay আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লগইন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার...

আপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটাএনক্রিপ্টেড স্টোরেজস্বচ্ছ নীতিতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিতঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
bajiplay আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের নীতি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন, ইমেইল পাঠাতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ডেটা অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিই এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে সাহায্য করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট লবির নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন সাপোর্ট এজেন্টের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, মুছে ফেলার অনুরোধ এবং যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সহায়তা দিই। চ্যাট উপলব্ধ প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নিবন্ধিত ইমেইল উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে এবং সাহায্য করতে পারি। সমস্ত ইমেইল এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে লগইন করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে যান। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন, মার্কেটিং পছন্দ আপডেট করতে পারবেন এবং ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন। প্রতিটি অনুরোধ সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

bajiplay ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতা বজায় রাখে। আমরা নিয়মিত আমাদের নীতি পর্যালোচনা করি, এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা পদক্ষেপ বাস্তবায়ন...

SSL এনক্রিপশন

আমরা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এসএসএল প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করি। এর মানে হলো আপনার লগইন...

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং তা শুধুমাত্র যাচাইকরণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান বা...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি যাতে নতুন ফিচার, পেমেন্ট অপশন বা...

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এবং প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো সরবরাহকারীদের সাথে শেয়ার করি। এই...

ডেটা রিটেনশন নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপর তিন বছরের জন্য আর্কাইভ করি যাতে আইনি...

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার রাখেন। আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন...

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে কীভাবে এটি সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং ব্যবহারকারী চুক্তির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা bajiplay-তে আপনার অভিজ্ঞতার একটি ভিন্ন দিক কভার করে এবং একসাথে তারা একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি...

01

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ

শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি। একসাথে তারা আপনাকে এবং আমাদের উভয়কে সুরক্ষা দেয়।

02

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমাদের কুকি নীতি বিস্তারিতভাবে বলে কোন ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা ব্যবহার করি। এই গোপনীয়তা নীতি সেই কুকিগুলো থেকে সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত এবং সুরক্ষিত হয় তা কভার করে।

03

পেমেন্ট নিরাপত্তা ওভারল্যাপ

পেমেন্ট নিরাপত্তা বিভাগটি শর্তাবলীতে লেনদেন প্রক্রিয়ার রূপরেখা দেয় যখন এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket বিবরণ গোপনীয়ভাবে কীভাবে রাখি। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়ুন পূর্ণ চিত্রের জন্য।

04

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সীমানা

শর্তাবলী আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রিপোর্ট করার আপনার দায়িত্ব নির্ধারণ করে। এই গোপনীয়তা নীতি আমরা সার্ভার পাশে লগইন তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করি তা বর্ণনা করে।

05

বয়স যাচাইকরণ ডেটা

বয়স যাচাইকরণ শর্তাবলীতে একটি প্রয়োজনীয়তা এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া আইডি ডকুমেন্ট কীভাবে পরিচালনা এবং সংরক্ষণ করি। আমরা শুধুমাত্র এই ডেটা যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি।

06

বিরোধ এবং তথ্য প্রকাশ

যদি একটি আইনি বিরোধ দেখা দেয় শর্তাবলী প্রক্রিয়া নির্ধারণ করে এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে কখন আমরা আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশ করতে পারি। উভয় ক্ষেত্রে প্রকাশ ন্যূনতম এবং আইনত প্রয়োজনীয়।

07

নীতি পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি উভয়ই পর্যায়ক্রমে আপডেট করা হয়। আমরা উভয় ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই এবং পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে পর্যালোচনা করার সময় দিই।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অ্যাকাউন্ট ডিজাইন

bajiplay একটি গোপনীয়তা-প্রথম দর্শন নিয়ে তৈরি করা হয়েছে যা আপনাকে আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ দেয়। আমরা অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ফর্ম সরল রাখি, অতিরিক্ত ডেটা সংগ্রহ এড়াই এবং আপনাকে স্পষ্ট...

ন্যূনতম রেজিস্ট্রেশন আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য চাই যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন...
স্বচ্ছ ডেটা ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড দেখায় আমরা আপনার সম্পর্কে...
অপশনাল মার্কেটিং আমরা রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনাকে প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস পেতে বাধ্য...
সুরক্ষিত পেমেন্ট হ্যান্ডলিং bKash, Nagad এবং Rocket এর মতো পেমেন্ট পদ্ধতি সরাসরি সেই...
সেশন নিরাপত্তা প্রতিটি লগইন সেশন টোকেনাইজড এবং সময়সীমা সেট করা আছে তাই...
ডেটা পোর্টেবিলিটি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, বেট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময়...

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগ সংগ্রহ করি। এই তথ্য যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ডেটা সংগ্রহ করি এবং সর্বদা আপনার সম্মতি নিই।

পেমেন্ট শংসাপত্র সরাসরি bKash, Nagad এবং Rocket সরবরাহকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয় এবং তাদের সুরক্ষিত সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। bajiplay শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রাখে এবং আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র কখনো সংরক্ষণ করে না। সমস্ত আর্থিক ডেটা ট্রানজিটে এনক্রিপ্টেড থাকে এবং PCI-DSS মান মেনে চলে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় পরিষেবা সরবরাহকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি। আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। সমস্ত তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে বাধ্য এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কাজ করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে লগইন করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে যান। সেখানে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রোফাইল দেখতে পারবেন এবং JSON বা CSV ফরম্যাটে একটি ডাউনলোড অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ডেটা প্যাকেজ তৈরি করি এবং তিন কার্যদিবসের মধ্যে একটি ডাউনলোড লিঙ্ক ইমেইল করি।

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপর আইনি এবং নিরীক্ষা উদ্দেশ্যে তিন বছরের জন্য আর্কাইভ করি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। লেনদেন লগ আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ বিভাগে যান এবং প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস টগল বন্ধ করুন। পরিবর্তনগুলো অবিলম্বে প্রযোজ্য হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আবার অপ্ট ইন করতে পারেন। আমরা এখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন বিজ্ঞপ্তি পাঠাব যা পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয়।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সমস্ত সক্রিয় সেশন লগ আউট করুন। তারপর লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস তদন্ত করব, আপনার অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত করব এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত করতে পদক্ষেপ নেব। আমরা প্রতিটি নিরাপত্তা ইভেন্ট গুরুত্ব সহকারে নিই এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে তদন্ত করি।